's Heerenloo: Hoe krijgt zeggenschap vorm?

• Mail een vriend

Op 28 november organiseerde PhiladelphiaSupport het symposium ‘Zeggenschap in de zorg – droom of werkelijkheid?’. In het kader van het symposium laten drie zorgaanbieders zien hoe zij zeggenschap vorm geven. Dit is de bijdrage van ’s Heeren Loo Midden Nederland, Ermelo.

‘Het is het huis van de cliënt. Ik ben hier als begeleider te gast’

“Ik wil je leren kennen met je geschiedenis in jouw netwerk. We gaan samen op weg om jouw ontwikkeling vorm te geven in een persoonlijk perspectief en daarmee ontwikkelen we ook ons zelf. Respect, verantwoordelijkheid, verbondenheid en geborgenheid zijn daarbij uitgangspunt van ons handelen.” Dat staat te lezen in het missie-/visiedocument van ’s Heeren Loo. In dit artikel een voorbeeld hoe wij daar handen en voeten aan geven.

Binnen de zorg en begeleiding voor kinderen met een verstandelijke beperking richten wij ons samen met ouders op de begeleidingsmethode Active Support. Dit is voor ons een middel om zeggenschap, zowel van onze cliënten als van de ouders vorm te geven.
Active Support helpt begeleiders en ouders anders te denken en te doen èn geeft cliënten in hun dagelijks leven meer het heft in handen. Doordat ouders en begeleiders samen deze cursus volgen, leren zij elkaar beter te begrijpen en dezelfde taal te spreken. Dat biedt hen ook de mogelijkheid om ook samen de doelen en het persoonlijk plan op te stellen voor het kind.

Active Support creëert richting cliënt kansen en daagt de cliënt uit nieuwe ervaringen en vaardigheden op te doen en het geleerde verder in praktijk te brengen, waardoor iedere cliënt, binnen het kader van zijn mogelijkheden, invloed uitoefent op zijn eigen bestaan. De ontwikkeling van vaardigheden richt zich op huishoudelijke taken, maar ook op het sociale gebied van de cliënt, dus het maken van contacten en deelnemen aan de samenleving. De ondersteuning die ouders en begeleiding hierbij bieden, kan bestaan van het hand in hand uitvoeren van activiteiten tot het geven van instructies. De kracht van Active Support ligt vooral in de gelijkwaardigheid van de relatie tussen de cliënt, de ouders en de begeleiding. “Het is het huis van de cliënt. Ik ben hier als begeleider te gast”. Vooral dit stukje visie-beleving leert mensen; dit is de grondhouding waar we naar streven.

Omdat wij ouders ook meenemen in deze scholing en dit ook in de persoonlijk-plan-bespreking van ieder kind uitgebreid besproken wordt, is dit een eenduidige begeleiding, waar ouders samen met hun kind richting kunnen geven aan een kwalitatief goed bestaan. Niet voor niets heeft ’s Heeren Loo in zijn visie staan:

De cliënt en het cliëntsysteem bepaalt ons handelen. Doelstelling die we nastreven is dat we een toevoegende waarde hebben voor de mensen die op onze organisatie een beroep doen; die waarde bepaalt de cliënt. We zijn cliëntvolgend en laten ons in ons handelen leiden door de vraagstelling en behoefte van de cliënt. Cliënten weten wat ze willen; wij weten te luisteren. Dit weten is te leren.

Mirjam Arendsen,
manager kindzorg ’s Heeren Loo